Доверительное управление квартирами: как расти быстро и не выгореть

Что дает доверительное управление

Доверительное управление — это формат, при котором вы берете чужие квартиры в управление и делитесь с собственником частью прибыли. Главный плюс — быстрые темпы масштабирования. Вы не ограничены кредитными обязательствами или договоренностями с инвесторами. Вы берете столько объектов, сколько можете взять, и никому не должны.

Если у вас высокая скорость работы, можно брать по десять объектов в месяц. Если скорость небольшая — хотя бы по одному объекту. Ограничение здесь только одно — ваши собственные ресурсы и амбиции.

В отличие от субаренды, где вы забираете всю прибыль себе, в доверительном управлении вы делитесь частью дохода с собственником. Это главный минус по сравнению с субарендой, но он компенсируется возможностью расти без долгов и обязательств.

Отчетность: минус или вопрос организации

Многие не идут в доверительное управление, потому что не хотят отчитываться перед собственниками. Им кажется, что это в тягость: сводить таблицы, объяснять каждую покупку, отвечать на звонки по мелочам. Но это не минус формата, а вопрос того, как вы выстроите процессы.

Если вам не нравится делать отчетность, наймите ассистента на зарплату. Человек, который будет вести подсчеты, общаться с собственниками и решать операционные вопросы. Это может быть, например, девушка в декрете, которая сведет все таблицы и показатели.

Тогда вы лично не тратите время на беспонтовые вопросы вроде того, почему стиральный порошок куплен за 150 рублей, а не по акции за 90. Вы можете познакомить собственников с ассистентом и перевести все коммуникации на него. Себе оставить только серьезные разговоры — когда клиент хочет расторгнуть договор или, наоборот, отдать еще несколько квартир в управление.

Как выстроить дистанцию с собственниками и сотрудниками

Важно выстроить правильную коммуникацию. Если вы будете вестись на игру «мне можно позвонить по любой мелочи», то сами виноваты в том, что не установили дистанцию. Нужно четко обозначить: по операционным вопросам звоните ассистенту, а ко мне — только в случае коллапса.

С сотрудниками можно выстроить дистанцию еще жестче. Например, не брать трубку по рабочим мелочам и отправлять решать вопросы самостоятельно через старшую горничную, заместителя или других ответственных. Это не про безразличие, а про то, чтобы не тратить свою энергию на то, что должны делать другие.

Такая организация работы позволяет вам расти и масштабироваться дальше. Вы не застреваете в операционке, а занимаетесь развитием компании.

Мышление компании, а не одиночки

Чтобы расти, нужно мыслить не как посуточник или управляющий тремя апартаментами, а как большая компания. Вы и ваш бизнес — это две разные вещи. У вас может не быть настроения или вдохновения, но бизнес не должен страдать. Он должен постоянно расти и масштабироваться.

Если вам некомфортна какая-то функция, например отчетность, не бросайте бизнес, а делегируйте ее. Наймите человека, который закроет этот вопрос. Предприниматели часто оставляют дело только потому, что им не нравится какая-то одна функция. Но правильнее — построить систему, где эта функция выполняется без вашего личного участия.

Доверительное управление — это инструмент для масштабирования, который не ограничивает вас долгами или обязательствами. Но он требует правильной организации и готовности работать. Как белый лебедь: снаружи красив, а под водой лапками гребет. Чтобы жить той жизнью, которую хотите, нужно много работать и мечтать.