👀 Сейчас смотрят: 1 чел.
🎬 Видео об этом товаре
Видео честнее фотографий: видно и плюсы, и недостатки. Пока никто не снял.
Описание
Зарплата: от 75 000 ₽
График: Полный рабочий день
Опыт: не требуется
Образование: Не указано
Адрес: Иркутская область, г Иркутск
АО «ТЭК-Торг» – аккредитованная ИТ-компания, которая уже более 12 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным. Мы помогаем крупным компаниям, в том числе государственным, проводить прозрачные закупки в соответствии с законом. В настоящее время мы в поиске Аналитика проживающего в г.Иркутск (часы работы с 08-00 до 17-00 или с 09-00 до 18-00 по местному времени) в Отдел системного анализа Операционной дирекции для обработки пользовательских обращений на 2 линии технической поддержки Что предстоит делать: Обработка обращений на 2 линии технической поддержки (инциденты, запросы, системные проблемы, события мониторинга) ЭТП по 223-ФЗ и коммерческим закупкам): Управление инцидентами (Incident Management): Анализ обращений, предварительно классифицированных 1-й линией (проверка корректности типа, приоритета и полноты данных: скриншоты, логи, действия пользователя); Воссоздание пользовательской ситуации на тестовом стенде ЭТП для локализации проблемы; Выработка стратегии и реализация решения по обращению собственными силами или с привлечением разработчиков (3-я линия); Самостоятельное обеспечение соблюдения SLA по закрепленным обращениям (от 2 часов для кризисных инцидентов до 5 дней для низких) и приоритезация задач. Управление запросами (Service Request Management): Выработка и согласование корректирующих действий (включая обязательное согласование и тестирование на тестовом стенде для нештатных изменений в СУБД); Реализация решения по запросу собственными силами или с эскалацией на разработчиков (3- ю линию) для внесения изменений в промышленную среду (Production); Проверка корректности выполненного запроса; Анализ причин возникновения повторяющихся запросов и инициация доработок ЭТП для автоматизации процессов или доработки функционала, исключающей необходимость ручного вмешательства в будущем. Управление системными проблемами (Problem Management): Выявление корневых причин повторяющихся или сложных инцидентов и регистрация Системных проблем (СП) в JIRA; Детализация и подготовка постановок для разработчиков по реализации Системных решений (СР), направленных на предотвращение повторения инцидентов в будущем; Прием и тестирование исправлений от разработчиков, реализованных в рамках системных проблем, в том числе на финальном сборочном контуре; Анализ возможных негативных последствий после внесения исправления в промышленную среду. Управление функциональным мониторингом (Functional Mo
Контактное лицо: Виноградова Жанна
Источник: портал «Работа в России» — https://trudvsem.ru/vacancy/card/7226c750-02f1-11eb-8600-bfd13399602c/cbdca9a4-b339-11f1-825a-1b794c460881
Подробности
| График работы | Полный день |
|---|---|
| Опыт работы | Без опыта |
| Зарплата в месяц, ₽ | 75000 |
№ 21416 размещено 19 сентября в 14:30 на площадке 1 день 0 просмотров (+0 сегодня)
Местоположение
Связанные объявления
-
Офис и администрирование
60 000Бухгалтер-калькулятор — САСК, г Москваот 60000 ₽/мес
Работодатель: САСК Зарплата: от 60 000 ₽ График: Полный рабочий день Опыт: от 3 лет Образование: Высшее образование — бакалавриат Адрес: г Москва, дск Мичуринец поселок, Ленина ули…
-
Офис и администрирование
34 500Бухгалтер — КУ ОО "ОЦСЗН", г Орёлот 34500 ₽/мес
Работодатель: КУ ОО "ОЦСЗН" Зарплата: от 34 500 ₽ до 43 500 ₽ График: Полный рабочий день Опыт: от 1 лет Образование: Не указано Адрес: Орловская область, г Орёл, Полесская улица,…
-
Офис и администрирование
34 700Универсальный специалист отдела предоставления услуг — ТОГКУ "МФЦ", г Тамбовот 34700 ₽/мес
Работодатель: ТОГКУ "МФЦ" Зарплата: от 34 700 ₽ до 54 200 ₽ График: Полный рабочий день Опыт: не требуется Образование: Среднее профессиональное образование Адрес: Тамбовская облас…
-
Офис и администрирование
45 000Специалист учебно-методического отдела — СибГУТИ, г Новосибирскот 45000 ₽/мес
Работодатель: СибГУТИ Зарплата: от 45 000 ₽ до 47 000 ₽ График: Полный рабочий день Опыт: от 1 лет Образование: Не указано Адрес: Новосибирская область, г Новосибирск, Гурьевская у…
Комментарии
Комментариев пока нет — задайте продавцу вопрос, начните разговор.