Помощь

Ответы на частые вопросы о работе доски объявлений DailyDigs. Не нашли ответ — напишите нам: Контакты.

Начало работы

Как зарегистрироваться и войти

Проще всего — в один клик через Яндекс или ВКонтакте (кнопки на странице входа). Можно и по-старинке: e-mail и пароль. Регистрация бесплатна.

Не получается войти

Если входили через Яндекс или ВКонтакте — нажмите ту же кнопку ещё раз, пароль вспоминать не нужно. Если по e-mail — воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа. Важно: вход через Яндекс и через ВКонтакте создаёт разные аккаунты — заходите тем способом, которым регистрировались.

Зачем заполнять профиль

Для размещения объявлений нужны имя и телефон — без них покупатели не смогут с вами связаться. Заполняется один раз: Кабинет → Настройки → Профиль. Там же можно загрузить фото или логотип компании — объявления с «лицом» вызывают больше доверия.

Объявления

Как подать объявление

Кнопка «Разместить объявление» → выберите категорию → заполните заголовок, описание, цену и фото (до 10 штук). Публикация мгновенная и бесплатная. Выберите город из подсказки — начните печатать название, подойдут даже сёла и посёлки.

Советы, чтобы объявление работало

Заполняйте характеристики (комнаты, площадь, состояние и т.п.) — по ним покупатели фильтруют поиск, объявление без характеристик они просто не увидят. Первое фото — самое удачное: оно показывается в списке. Поле «Район города» необязательно, но помогает найти вас тем, кто ищет конкретный район (минимум 2 буквы).

Гибкая цена «от»

Если цена зависит от дат или объёма (посуточная аренда, услуги) — поставьте в объявлении галочку «Цена — минимальная ("от")». Тогда цена будет показываться как «от 2 300 ₽».

Как изменить или удалить объявление

Кабинет → Мои объявления → «Изменить» или «Удалить» на карточке. Изменения публикуются сразу.

Объявление отклонено или скрыто

Мы убираем объявления, нарушающие правила размещения: запрещённые товары и услуги, чужие фотографии, недостоверные цены. Если считаете, что это ошибка — напишите нам через Контакты.

Сообщения и чат

Как связаться с продавцом

На странице объявления: «Написать продавцу» — открывает чат, «Показать телефон» — раскрывает номер. Обе кнопки доступны только вошедшим — это защита продавцов от спамеров и сборщиков номеров.

Как работает чат

Все диалоги — в разделе «Сообщения» кабинета и в зелёном кружке в правом нижнем углу любой страницы. Новые сообщения приходят сами, счётчик непрочитанных виден на кружке. Разрешите уведомления браузера — и узнаете о сообщении, даже читая другую страницу.

Уведомления в MAX

Чтобы не пропускать сообщения покупателей, привяжите мессенджер MAX: в разделе «Сообщения» возьмите код и отправьте его нашему боту в MAX — сообщения будут дублироваться вам в мессенджер.

Продвижение

Как поднять объявление

Доступно продвижение: VIP (блок «Продвигаемые» наверху), выделение цветом и бусты ×2/×5/×10 (поднятие в результатах поиска). Пока продвижение подключается через администратора — напишите нам через Контакты, включим и расскажем условия.

Безопасность

Главные правила

Никогда не вносите предоплату незнакомым людям. Встречайтесь в людных местах, осматривайте товар до оплаты. Мы не просим коды из SMS и данные карт — такие просьбы означают мошенника. Подробнее: Безопасность.

Пожаловаться

Кнопка «Пожаловаться» есть на каждом объявлении. Жалобы разбираем вручную.

Правила

Полные документы площадки:

Правила размещения объявлений · Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности · Безопасность · О сервисе

Поддержка

Не нашли ответа? Напишите нам — контакты на странице «Контакты». Отвечаем в течение суток, обычно быстрее.